منصة مستقلة لاستقبال ملاحظاتكم واستفساراتكم واقتراحاتكم. نساعدكم على إرسال طلباتكم بسهولة ومتابعة حالتها بخصوصية واحترام.
لتقديم شكوى أو ملاحظة عامة حول تجربة الخدمة أو أي موضوع آخر
لمشاركة ملاحظة أو اقتراح مرتبط بمكان أو موقع جغرافي محدد
لطلب المساعدة في مشاكل الحسابات الرقمية أو الاحتيال الإلكتروني أو الدعم التقني
نحترم خصوصيتك ونحمي بياناتك عند إرسال الملاحظات والاستفسارات
فريق الدعم يراجع الطلبات ويرد عليها في أقرب وقت ممكن
معالجة طلباتك بسرية داخل المنصة دون مشاركة غير ضرورية
تصنيف وتنظيم الطلبات الواردة لتسهيل المتابعة والرد
إمكانية متابعة حالة طلبك والحصول على تحديثات عند توفرها
يمكنك إرسال ملاحظاتك واستفساراتك من أي مكان وفي أي وقت
عملية بسيطة من أربع خطوات لإرسال ملاحظتك أو استفسارك
حمّل تطبيق منصة الرقيب لإرسال ملاحظاتك واستفساراتك بسهولة
